[collapse title=”Criação do programa de Ouvidoria ativa “Ouvindo Sorocaba””]

Com objetivo de conhecer as demandas da população, ter uma percepção adequada da qualidade dos serviços públicos, para melhorá-los, e criar mecanismos entre a Administração municipal e os moradores dos bairros da cidade.

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[collapse title=”Implantação da nova sede do PROCON em prédio próprio”]

Agora denominada “Palácio do Consumidor”, na Av. Antonio Carlos Cômitre 330, para melhor atender esse público. 2018.

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[collapse title=”Implantação do Aplicativo do PROCON”]

Com a finalidade de ser ferramenta mais ágil e eficaz, desenvolvido em parceria da faculdade ESAMC com o Parque Tecnológico de Sorocaba (PTS), sem custos para a Prefeitura.

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[collapse title=”Implantação da “Carta de Serviços ao Cidadão””]

Com o objetivo de conferir visibilidade, eficiência, transparência e, sobretudo, ampliar o acesso do cidadão aos serviços públicos oferecidos pela Administração municipal.

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[collapse title=”Inauguração do “Espaço PROCON” na Casa do Cidadão na Av. Nogueira Padilha”]

Av. Nogueira Padilha, nº 1460.

Quase mil atendimentos por mês.

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[collapse title=”Inauguração do “Espaço PROCON” na Casa do Cidadão na Av. Ipanema”]

Av. Ipanema nº 3439.

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[collapse title=”Implantação de postos de atendimentos da Ouvidoria do município em todas as Casas do Cidadão”]

Para ouvir as demandas, críticas e sugestões referentes aos serviços públicos.

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[collapse title=”Celebração, por meio da Corregedoria do Município, de um “Termo de Cooperação” com a Corregedoria do Estado”]

Para trazer a Sorocaba o SISPATRI – Sistema de Registro dos Agentes Públicos, que fiscaliza o crescimento patrimonial dos servidores.

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